Les participants de Tandem International bénéficient désormais de la dernière technologie en matière de téléphonie sur PC gracieuseté de l’entreprise de Saint-Georges, Komutel.

Komutel est une entreprise spécialisée dans le développement et la mise en marché de solutions dans le secteur des télécommunications. Ses produits sont destinés notamment pour diverses organisations dont pour les centres d'appels. « Ce projet s’inscrit directement dans notre mission qui est de permettre à notre clientèle de chercheurs d’emplois d’actualiser leurs connaissances sur les différentes technologies de l’information, mentionne le directeur général de Tandem International, Alain Quirion. Ainsi, nos secrétaires pourront s’initier à la gestion d’une console téléphonique sur ordinateur, un outil de plus en plus utilisé dans les entreprises de la Beauce ».
Les participants profiteront aussi du nouveau système puisque qu’il permet d’enregistrer les conversations téléphoniques. Il sera donc possible pour les coordonnateurs des différents services d’effectuer un retour pédagogique avec les participants afin de valider la qualité de leur intervention au téléphone et de corriger leur anglais au besoin.

Komutel a aménagé le système et a offert la formation nécessaire à l’équipe de Tandem International. « Nous sommes d’autant plus fiers de travailler avec Komutel, car cette entreprise emploie présentement un de nos anciens participants qui était programmeur chez nous », conclut M Quirion.