À la suite de recommandations du ministère de la Santé et des Services sociaux après une visite impromptue dans les Centres d’hébergement de Saint-Georges, des plans d’action ont été élaborés afin d’améliorer la qualité de vie des résidents. Ces plans d’action sont disponibles sur le site Web du CSSS de Beauce au www.csssbeauce.qc.ca, sous l’onglet « Des soins et services de qualité dans nos centres d’hébergement ».

Soucieux que tous les résidents de ses centres d’hébergement jouissent d’un milieu de vie satisfaisant, la direction du CSSSB entend s’assurer que l’ensemble des mesures énoncées dans les plans d’action est appliqué dans les trois centres d’hébergement, et ce, même si les recommandations ministérielles ne visaient que les deux centres de Saint-Georges. Ainsi, des comités milieux de vie seront formés dans tous les centres et le personnel recevra de l’information pour mieux cerner ce que comporte l’approche milieu de vie, une philosophie d’intervention. Même les bénévoles jouiront d’une formation à cet égard. 

En outre, un programme de fin de vie sera élaboré et, selon la pertinence, le personnel recevra une formation sur les soins et l’approche fin de vie.

Un milieu de vie satisfaisant, c’est aussi un milieu de vie animé. L’établissement convient donc de réviser le programme de loisirs pour que des activités soient proposées chaque jour, même la fin de semaine. Qui plus est, un sondage sera réalisé auprès des résidents pour identifier les activités les plus appréciées.

Pour s’assurer que les aliments soient à la bonne température, certains changements seront apportés à la distribution des repas. Par ailleurs, les efforts se poursuivront, de concert avec les résidents, leurs proches ainsi que le personnel, pour éliminer le plus possible les mesures de contention, comme les ridelles de lits, par exemple. Il existe des alternatives à ce type de contrainte et l’on s’efforcera de les rendre disponibles. 

Un témoignage d’appréciation

Tout en appréciant les recommandations formulées par le MSSS, la direction du CSSSB tient à rappeler que les visiteurs se sont montrés élogieux à plusieurs égards suite à leur visite. Ainsi, la directrice générale du CSSSB, madame Marie-Claude Bélanger, a tenu à remercier toutes les personnes qui, jour après jour, contribuent à l’amélioration de la qualité dans nos milieux de vie. « Le milieu de vie se crée avec les résidents, leurs proches, le personnel, les bénévoles du comité des résidents ainsi que les autres.  Autant d’acteurs dont les observations sont les bienvenues et sur qui l’on compte pour des milieux de vie toujours plus satisfaisants ».